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CALIDAD ASISTENCIAL EN EL ÁERA DE RECUPERACIÓN POSTANESTÉSICA
CALIDAD ASISTENCIAL EN EL ÁERA DE RECUPERACIÓN
POSTANESTÉSICA
Battro, I.T.; Gutierrez, S.E.; Bacelar, N.; Saralegui, J.A.;
Ozonas, M.M.; Taramasco, M.Y.; Placeres, S.; Corbacho, M.
Anestesia-Analgesia-Reanimación- Revista de la S.A.U. vol
13:1-2, 1996.
Resumen
Objetivos: Evaluar la calidad asistencial en el área de
Recuperación Postanestésica (RPA).
Mediante una encuesta anónima se recabó la opinión de 194
pacientes, a las 24 horas luego del alta de la RPA, durante el
período junio-julio 1996.
Resultados: El 62,9% (122/194) de los pacientes no logró
discriminar al personal responsable de su atención; en el
análisis de satisfacción, ésta fue catalogada como de
"muy buena" tanto para el médico como para el personal
de enfermería. El 41,8% no fue informado de su estadía por el
área de RPA. De los que sí lo estaban, un 41,6% recibió una
inadecuada infromación; el médico solamente fue resposable de
brindar información en el 57,5%.
Un 71,1% de los pacientes presentó experiencias
desagradables, siendo el dolor postoperatorio el síntoma más
frecuente y el que más tardó en remitir. Un 32% de los
pacientes presentó disconfort durante su estancia en el área,
citándose como molestos: el frío (encuenta realizada en
período invernal) y los ruidos generados por el personal del
lugar. El 44,3% de los usuarios sintió la necesidad del familiar
en el área, requiríéndolos durante toda su estadía el 68,6%.
Conclusiones: Se demuestra la necesidad de crear medidas
educativas e informativas para los recursos humanos que trabajan
en el ára de RPA, tendientes a: 1) fortalecer la realción entre
el personal de salud y el paciente; 2) desarrollar mejoras en la
infraestructura del área; 3) aplicar normativas terapéuticas
tendientes al control del dolor postoperatorio.
